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建立高效团队,开展优质护理服务

点击数:1642019-01-21 10:51:25 来源: 建德市第二人民医院

深入开展优质护理服务,提高患者满意度,这是临床护理工作的目标,而如何让护士们紧密协作、高效的完成护理服务工作,一直是护理部门思考的重点问题。

1226日护理部主任姜秀娟就如何“建立高效的护理团队”与全院护士进行分享。姜主任从事临床护理工作三十二年,有着丰富的护理管理经验,她从三方面来进行讲解。

首先,她认为护理事业,是我们护士同仁们坚持不懈的努力、奉献自我的事业,正因为我们有这样崇高的信念,从没有放弃执着的追求,护理事业才发展至今。而护理事业发展与建设的根本性问题是什么?护士队伍建设,护理队伍包括每一位护士。护理事业让护士实现了自我价值,而每一位护士都是推动护理事业发展的基石。

其次,要保质保量完成工作目标,要求团队中每个护士紧密合作,需要建立高效的护理团队。她例举几个经典故事:完美组合西天取经团队;蚂蚁靠什么搬动巨蟒?雁行千里团结协作等等,解析了团队的概念:团队目标一致、成员分工协作、互相依赖、全体参与决策,以及团队协作的主要障碍。

再者,如何培养护理团队精神,完善护理工作?需要每一个护理团队确立

团队愿景、构建共同目标;建立有效沟通和协同合作机制;推行人性化护理管理。

最后,她要求全体临床护理人员临床工作中:想在病人需要之前、做在病人开口之前、走在铃声呼叫之前。共同组成高效团队,开展优质护理服务。